Fiche E4 : comment les remplir ?
Fiche de Communication – Négociation managériale
Exemple de fiche E4 de communication et négociation managériale :
Titre de votre fiche E4 : Briefing sur les objectifs d’une mission de prospection
Exemple d’outils de communication / négociation : stylo et une feuille pour noter les instructions du tuteur de stage, une carte pour voir le plan de prospection
Aspects juridiques, aspects socio-économiques, aspects organisationnels, aspects mercatiques : Notre société est une SARL créée en 2009 au capital social de 17500€. Elle réalise un CA de 80 000€ en 2010. Notre société est spécialisée dans la commercialisation de programme motivationnel qui travail sur l’ensemble de la France métropolitaine. Dans le cadre de commercial, nous travaillons essentiellement par téléphone, mais nous nous rendons également auprès de nos plus importants clients.
Positionnement (statut et rapport de place) : Pour vous : jeune commercial
Contexte spatio-temporel : là ou est-ce que vous êtes à ce moment là et à quel moment
Éléments de diagnostic sociologique : Jeune commercial masculin de 20 ans diplômé d’un BAC. Stagiaire d’une PME française commercialisant un produit connu.
Éléments de diagnostic psychologique : Profil enfant de part ma situation d’exécutant et en cours de formation.
Problématique personnelle (Enjeux, objectifs, marge de manœuvre) :
Objectif : Autonomie
Enjeux : identitaire : souhaite montrer qu’il est capable de réaliser les objectifs
Marge de manœuvre : négocier les objectifs de vente avec le tuteur de stage
Objet de la négociation : Objectif principal : Comprendre et connaître le fonctionnement du service de motivation commerciale afin de la commercialiser au mieux
Déroulement de la situation
Salutation : Vous prenez place dans le bureau de votre tuteur par exemple
Découverte : Votre tuteur vous mets à l’aise en vous proposant un café
Argumentation : Votre tuteur vous brief (vous n’expliquez pas le brief mais comment il s’est déroulé)
Objection / réaction : Expliquez les différence entre vos attentes et les objectifs par exemple ou encore vos réactions
Conclusion et prise de congé : Détaillez la façon dont s’est terminé votre communication ou négociation managériale
Évaluation de la relation
Résultats, difficultés rencontrées, analyse critique : détaillez le résultat final de la communication et vos difficultés durant l’entretien. N’hésitez pas à dire que vous n’aviez pas vraiment cerné les attentes mais que cela à était recadré par la suite de votre stage. Pour l’analyse critique, dites simplement que que vous avez compris les attentes de votre tuteur de stage.
Fiche de négociation vente
Exemple de titre de fiche de négociation vente : Négociation d’un achat groupé pour telle entreprise (B to B)
Le principe est la même que la précédente sauf que cette fois vous détaillerez une négociation commerciale auprès l’un de vos clients. La finalité n’est pas forcément de vendre à tous les coups. Si vous avez vendu, dites ce qui a fonctionné dans votre auto-critique à la fin de votre fiche e4. Si vous n’avez pas vendu ou pas autant que votre objectif, et bien ajouté une « marge de manoeuvre » et dites dans votre auto-critique que la vente pourra être reprise par votre tuteur de stage.
Autre situation de communication commerciale
Exemple de titre de fiche d’autre situation de communication commerciale : réunion commercial avec le directeur d’agence